Obchodní podmínky
obchodní společnosti ORIGAMI SYSTEMS s.r.o.
IČO: 09355138
zapsané pod spisovou značkou C 118302 u Krajského soudu v Brně se sídlem Údolní 406/48, Veveří, 602 00 Brno, pro prodej vybraného zboží, prezentovaného na internetové adrese www.origami-wall.com
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ORIGAMI SYSTEMS s.r.o., IČO: 09355138 zapsané pod spisovou značkou C 118302 u Krajského soudu v Brně se sídlem Údolní 406/48, Veveří, 602 00 Brno (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“), jejímž předmětem je prodej systémového řešení ORIGAMI (dále jen „zboží“) prezentovaných prodávajícím na internetové adrese www.origami-wall.com (dále také „webová adresa“), uzavírané mezi prodávajícím a další fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“)
(kupující a prodávající dále společně jen „strany“)
1.1. Prodávající je právnická osoba vykonávající podnikatelskou činnost v oblasti prodeje systémového řešení ORIGAMI s provozovnou na adrese Údolní 406/48, Veveří, 602 00 Brno (dále také „provozovna“) a sídlem na adrese Údolní 406/48, Veveří, 602 00 Brno (dále jen „sídlo“).
1.2. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
2.1. Kupní smlouvu strany uzavírají v písemné formě v místě provozovny či sídla nebo mimo provozovnu či sídlo. Kupní smlouvu mohou strany rovněž uzavřít prostřednictvím emailu.
2.2. Ustanovením 2.1. ani žádným jiným ustanovením těchto obchodních podmínek není omezena možnost prodávajícího a kupujícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. V takových případech se na uzavření kupní smlouvy přiměřeně použijí ustanovení těchto obchodních podmínek obsahem a účelem nejbližším způsobu uzavírání kupní smlouvy.
2.3. Na základě uzavřené kupní smlouvy podle ust. 2.1. a 2.2. těchto obchodních podmínek se kupující zavazuje prodávajícímu zaplatit sjednanou kupní cenu a náklady podle ust. 4.3. těchto obchodních podmínek a současně převzít od prodávajícího sjednané zboží. Prodávající se zavazuje předat kupujícímu sjednané zboží řádně a včas.
2.4. Veškerá prezentace zboží umístěná na webové adrese prodávajícího, zahrnující mj. informace o prodávajícím, zboží aj., je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.5. Ceny jednotlivého zboží sdělí prodávající na žádost kupujícího prostřednictvím mailu, katalogu nebo jiným vhodným způsobem.
2.6. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží sdělí prodávající na žádost kupujícího prostřednictvím mailu, katalogu nebo jiným vhodným způsobem.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY PROSTŘEDKY KOMUNIKACE NA DÁLKU
3.1. Ustanovení tohoto článku se použijí pouze na uzavírání kupních smluv prostřednictvím emailu (dále také jako „prostředek komunikace na dálku“).
3.2. Pro uzavření kupní smlouvy prostřednictvím emailu odešle kupující nezávaznou poptávku na zboží prezentovaného na webové adrese prodávajícího prostřednictvím emailové schránky na info@origami-wall.com, která musí obsahovat zejména fakturační údaje kupujícího, adresu elektronické pošty kupujícího (dále jen „elektronická adresa kupujícího“), údaje o objednávaném zboží, a dále by měla obsahovat:
3.2.1. údaje o způsobu úhrady kupní ceny zboží podle článku 4. těchto obchodníchpodmínek,
3.2.2. údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží podle článku 6. těchto obchodních podmínek aj.
3.3. Ustanovení 3.2. těchto obchodních podmínek se přiměřeně použijí na nezávaznou poptávku učiněnou prostřednictvím online kontaktního formuláře zveřejněného na webové adrese prodávajícího.
3.4. Při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím emailu kupující odesláním nezávazné poptávky podle ust. 3.2. nebo 3.3. těchto obchodních podmínek potvrzuje, že se předem seznámil s obsahem těchto obchodních podmínek přístupných na webové adrese prodávajícího.
3.5. Po obdržení nezávazné poptávky podle ust. 3.2. a 3.3. těchto obchodních podmínek zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího nabídku s navrhovaným obsahem smlouvy, těmito obchodními podmínkami a s formulářem podle ust. 5.2. těchto obchodních podmínek. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím podle ust. 3.2. a 3.3. těchto obchodních podmínek vzniká akceptací nabídky prodávajícího kupujícím, tedy výslovným projevem kupujícího k emailem sdělené nabídce prodávajícího s navrhovaným obsahem kupní smlouvy, přičemž kupující svoji akceptaci nabídky prodávajícího odešle na emailovou adresu prodávajícího.
3.6. Před uzavřením kupní smlouvy pomocí prostředků komunikace na dálku je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které kupující při sjednávání kupní smlouvy sdělil prodávajícímu.
3.7. Prodávající neprodleně poté, kdy dojde k uzavření kupní smlouvy pomocí prostředků komunikace na dálku, tuto skutečnost potvrdí kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího, popř. jiným vhodným způsobem. K potvrzení musí být přiloženo i písemné vyhotovení sjednané kupní smlouvy, tyto obchodní podmínky a formulář podle ust. 5.2. těchto obchodních podmínek.
3.8. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení uzavření kupní smlouvy (například písemně).
3.9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícím způsobem: bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 123-2175790277/0100, vedený u společnosti Komerřní banka, a.s., Na Příkopě 33, 114 07, Praha 1 (dále jen „účet prodávajícího“).
4.2. Ustanovením 4.1. těchto obchodních podmínek není omezena možnost smluvních stran sjednat platební podmínky za individuálně sjednaných podmínek.
4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.4. Prodávající je oprávněn požadovat zaplacení zálohy (obvykle ve výši 60 % kupní ceny objednaného zboží, v individuálních případech dle typu zboží i vyšší) předem na účet prodávajícího uvedený v emailu potvrzujícím přijetí objednávky, a to zejména v případě, kdy objednávka překročí částku 10 000,- Kč (včetně DPH a nákladů spojených s dodáním zboží) nebo je-li některou z položek objednávky zboží, které bude upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.5. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.6. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby, který mu bude sdělen při uzavření kupní smlouvy nebo v potvrzení podle ust. 3.7. těchto obchodních podmínek.
4.7. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.8. Je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, popř. jiným vhodným způsobem.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím. Za zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu se považuje mj. takové zboží, které prodávající zhotovuje v některé z několika nabízených variant provedení (např. barevné provedení či povrchová úprava apod.) až na základě přijetí objednávky kupujícího. Na detailu zboží v internetovém obchodě www.origami-wall.com je toto zboží označeno jako zboží „na objednávku“. Označení zboží „na objednávku“ nalezne kupující taktéž v nabídce prodávajícího dle ust. 3.5.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v ust. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující pro případ, že kupní smlouva byla uzavřena prostřednictvím komunikace na dálku či mimo provozovnu či sídla prodávajícího, v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem kupní smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží, běží tato lhůta ode dne převzetí první dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@origami-wall.com.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle ust. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu, a to kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou představují obvykle částku uvedenou v cenové nabídce.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle ust. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.5. Jsou-li zde podmínky specifikované v ust. 5.2 obchodních podmínek, je kupující oprávněn od smlouvy kdykoliv odstoupit i v době před převzetím zboží. V takovém případě vrátí prodávající kupní cenu kupujícímu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet kupujícího, který kupující sdělí prodávajícímu současně s odstoupením od kupní smlouvy. Odstoupí-li kupující od uzavřené kupní smlouvy před převzetím zboží, ale v době, kdy bylo prokazatelně prodávajícím kupujícímu odesláno, platí podmínky jako by k odstoupení došlo po převzetí zboží.
5.6. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.7. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet uvedený v odstoupení.
5.8. Ust. 5.1. až 5.7. těchto obchodních podmínek se nevztahují na kupní smlouvy, jejichž smluvním stranami je prodávající a dále kupující, který je právnickou osobou či fyzickou osobou, jež jedná při koupi zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání (dále také „podnikatel“). Smluvní strany jsou oprávněny odstoupit od těchto kupních smluv v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. Prodávající dodá zboží kupujícímu kompletní, a to ve lhůtě sjednané v kupní smlouvě.
6.2. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo smluvními stranami sjednáno, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
6.6. Doklady ke zboží, zejména daňový doklad, certifikáty, doručuje prodávající kupujícímu současně se zbožím, je-li kupní cena splatná při převzetí zboží, jinak nejpozději do 10 dnů od převzetí zboží kupujícím.
6.7. Ustanovením 6.1. a 6.2. těchto obchodních podmínek není omezena možnost prodávajícího dodat zboží kupujícímu za individuálně sjednaných podmínek.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
7.3. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nevztahuje na podnikatele, u kterého může být záruka poskytnuta individuálně v kupní smlouvě.
7.4. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla či na adrese elektronické pošty info@origami-wall.com.
7.5. Uplatní-li kupující právo z vadného plnění u prodávajícího písemně nebo elektronicky, uvede své kontaktní údaje a popis závady. Kupující současně uvede, jaké právo si zvolil při oznámení vady, nebo tak učiní bez zbytečného odkladu po oznámení vady.
7.6. Kupující je povinen prokázat nákup zboží, a to zejména dokladem o koupi. Lhůta pro vyřízení uplatněného práva kupujícího z vadného plnění běží od předání/doručení zboží prodávajícímu.
7.7. Prodávající je povinen nejpozději do 10 pracovních dnů, rozhodnout o reklamaci, případně vyrozumět kupujícího o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení.
7.8. Reklamaci, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím písemně nedohodnou na delší lhůtě.
9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
9.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží okamžikem zaplacení celé kupní ceny zboží.
9.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování vesmyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
9.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9.4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10.1. Prodávající vystupuje jako tzv. správce osobních údajů. Případné dotazy, žádosti nebo námitky vztahujících se ke zpracování osobních údajů kupující adresuje na sídlo prodávajícího.
10.2. Kupující bere na vědomí, že prodávající je za účelem plnění svých práv a povinností z kupní smlouvy, jakož i práv a povinností daných mu právními předpisy, oprávněn zpracovávat osobní údaje, které mu kupující poskytl v souvislosti s kupní smlouvou, kdy jde zejména o tyto osobní údaje: jméno a příjmení, datum narození, adresa bydliště či podnikání, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo.
10.3. Zpracování osobních údajů je nezbytné mj. s ohledem na povinnost prodávajícího vystavovat daňové doklady a tyto uchovávat a archivovat po dobu stanovenou právními předpisy, povinnosti dle občanského zákoníku, zejména z právní úpravy tzv. spotřebitelských smluv, povinnosti stran případných reklamací vad zboží apod..
10.4. Osobní údaje dle ustn. 10.1. až 10.3. budou prodávajícím zpracovávány po dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy či právních předpisů, popř. po dobu, po kterou je prodávající dle právních předpisů povinen tyto údaje archivovat.
10.5. Kupující souhlasí se zpracováním jeho e-mailové adresy za účelem zasílání informací o zboží a činnosti prodávajícího. Proti tomuto způsobu zpracování osobních údajů může kupující podat námitky a odvoláním souhlasu zpracování tohoto osobního údaje pro účely přímého marketingu ukončit. Tento osobní údaj je zpracováván po dobu, než bude kupujícím odvolán souhlas s jeho zpracováním, nejdéle však na dobu 5 let.
10.5. Osobní údaje jsou zpracovávány automatizovaně v elektronické formě a dále v písemné formě.
10.6. Prodávající je oprávněn předat osobní údaje kupujícího třetím osobám pouze tehdy, je-li to nezbytné pro plnění jeho práv a povinností, tak jak je vymezeno v ust. 10.2. a 10.3.. Těmito příjemci osobních údajů mohou být zejména poskytovatelé dopravních služeb, kteří byli sjednání pro dopravu zboží ke kupujícímu, pojišťovny, externí právní zástupci, orgány ve spotřebitelském řízení, přepravní společnosti v souvislosti s vyřizováním reklamací a pojistných událostí, orgány finanční správy, daňoví poradci a auditoři.
10.7. Kupující má tato práva:
10.7.1. Právo na přístup k osobním údajům,
10.7.2 Má-li kupující zato, že osobní údaje zpracovávané prodávajícím jsou nepřesné nebo neúplné, má právo prodávajícího požádat o jejich opravu nebo doplnění.
10.7.3 Kupující má právo požadovat, aby prodávající bez zbytečného odkladu vymazal osobní údaje, avšak pouze pokud k tomu existuje některý z důvodů, které jsou uvedeny v čl. 17 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/6795.4.2 (dále jen „Nařízení“).
10.7.4 Kupující má právo na omezení zpracování, a to v kterémkoliv z případů uvedených v čl. 18 Nařízení.
10.7.5 Kupující má právo vznést námitku proti zasílání obchodních sdělení.
10.7.6 Kupující má právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a případně právo předat tyto údaje jinému subjektu.
10.7.7 Kupující má právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, byl-li tento souhlas udělen pro účely, které takový souhlas vyžadují.
10.7.8 Kupující má právo podat stížnost u dozorového úřadu, a to v případě, že se domnívá, že zpracováním osobních údajů dochází k porušení právních předpisů. Stížnost lze podat u dozorového úřadu, kterým je: Úřad pro ochranu osobních údajů.
11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11.1. Vztah založený kupní smlouvou se řídí českým právem, a to i tehdy, je-li kupující zahraniční osobou.
11.2. Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší české obecné soudy místně příslušné dle sídla prodávajícího.
11.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
11.4. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
11.5. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy.
11.6. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování ORIGAMI SYSTEMS s.r.o., Údolní 406/48, Veveří, 602 00 Brno, adresa elektronické pošty info@origami-wall.com, telefon 774 157 146. V Brně dne 1.1.2021.